“崇禮，頂好！ ”近日，在崇禮區辦稅服務廳冬奧服務專區，剛辦完個稅完稅證明的新西蘭籍姑娘，用不太熟練的中國話為稅務人員的雙語服務點贊。 專業英語八級的辦稅員李華慶對記者說， 在他們辦稅窗口，英語八級、法語四級等等會外語的辦稅員不在少數。 外籍人士再也不必帶翻譯來辦稅，對涉外企業來說，在業務辦理中對政策把握更準確、高效。 為助力2022冬奧會，市稅務局組建“冬奧稅收服務專業團隊”， 抽調業務骨干、 英語人才等30余人，常態化開展政策輔導、對企幫扶，這也是為納稅人辦實事的具體體現。

“今后我們將更加細化服務，為納稅人提供便捷的辦稅環境”市稅務系統工作人員介紹，日前國家稅務總局河北省稅務局印發了 《開展2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”實施方案》。 圍繞“優化執法服務·辦好惠民實事”主題，從十個方面推出94項134條具體舉措。 為扎實開展好我市“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”， 市稅務部門將重點實施十項措施。

群眾訴求快響應。 按照國務院辦公廳和省政府要求，將12366納稅服務熱線以分中心形式歸并到所在地12345熱線，實現“7×24小時”智能咨詢服務。 圍繞“陽光e稅”稅務服務品牌建設，開展線上輔助辦稅服務。 目前我市 12366 熱線已正式運行。

優惠政策直達享。 落實好延續實施和新出臺的稅費優惠政策。 配合人社部門落實好社保費降費政策。 全面落實支持科技創新、 小微企業發展、區域協調發展、脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接等方面的稅費優惠政策。 優化電子稅務局政策速遞功能，推廣稅費優惠政策措施精準直達。

便捷辦理優體驗。 做好增值稅、消費稅及城建稅、教育費附加、地方教育附加等主稅附加稅費申報表的整合工作，促進非稅收入與稅收業務集成融合，逐步實現稅費業務“一網通辦”，讓納稅人一次性完成主稅附加稅費申報。 擴大“非接觸式”服務范圍，7月底前基本實現企業涉費事項網上辦理，年底前基本實現企業稅費事項網上辦理、個人稅費事項掌上辦理。 積極推進房產交易業務“一窗受理”、并行辦理、網上辦稅。 實現自然人房屋租賃、房屋交易稅收以及車船稅掌上辦理。 精簡出口退稅涉稅資料報送，簡化退稅辦理流程，將正常出口退稅的平均辦理時間縮短至7個工作日以內。

分類服務解難題。 優化個稅匯算服務，新增手機APP年度匯算專題頁，根據納稅人所處年度匯算的時段和狀態，分批次開展“千人千面”提示提醒服務。 運用大數據開展“滴灌式”精準宣傳輔導，深入推進“銀稅互動”，幫助小微企業解決融資難問題。 實施首席聯絡員制度，積極協調解決大企業重大復雜涉稅訴求。

執法維權顯溫度。 推廣“首違不罰”清單制度。因申報信息填寫錯誤造成年度匯算多退或少繳稅款，納稅人主動或經稅務機關提醒后及時改正的，可以“首違不罰”。

規范執法提質效。 嚴格落實國務院 “兩個不得”工作要求，保持“社保、 醫保經辦機構核定，稅務征收” 模式方式不變，不得自行對歷史欠繳進行集中清繳，不得因社保費征收職責劃轉使企業特別是中小微企業增加繳費負擔，穩妥有序做好社保費正常征繳工作。

信息互通減資料。 按照國家稅務總局部署，落實匯總納稅企業企業所得稅涉稅信息跨省共享工作。 完善資源環境稅收外部數據采集應用功能，擴大免填報數據項的范圍。

部門協作促聯辦。 認真落實 “一事一次辦”要求，與相關部門聯合派遣人員進駐政務服務場所，實現相關事項現場集成辦理。 完善電子稅務局功能，實現相關事項網上集成辦理， 實現一表申請、一套材料、 一次提交、限時辦結。 與人社、財政、醫保等部門健全完善協調機制， 統籌服務資源，推進稅務、社保、醫保業務“一廳聯辦”。

國際合作求共贏。 繼續優化國別（地區）投資稅收指南、 完善 《“走出去”稅收指引》、擴大協定網絡、 便利國際遵從、簡化辦理程序等工作，促進跨境投資、技術和人員往來。

誠信納稅予激勵。認真開展2021年納稅信用評價， 妥善推進納稅信用修復工作， 確保信用分類管理各項政策落實到位。 對重大稅收違法失信案件信息和當事人名單實行動態管理，依規做好信息公布、 信用修復、 信息更新和案件撤出等工作。