作為“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”的重要組成部分，今年5月，國家稅務(wù)總局與全國工商聯(lián)聯(lián)合開展2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動，推出“惠苗政策進(jìn)萬家”“助苗服務(wù)優(yōu)體驗”“護(hù)苗成長促發(fā)展”3大類主題活動、12項行動措施，幫助小微企業(yè)紓困發(fā)展。

提供精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)

“掃一掃政策‘明白卡’上的二維碼，企業(yè)可享受的稅費優(yōu)惠政策、'稅銀貸'申請指南等一目了然，這份政策宣傳輔導(dǎo)'大禮包'讓我們小微企業(yè)感受到了稅務(wù)部門的貼心和用心。”近日，云南香格里拉市宏鵬工程經(jīng)營部負(fù)責(zé)人和亞強(qiáng)頗有感觸地說。

2020年以來，國家在原有支持小微企業(yè)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，出臺了包括減征小型微利企業(yè)所得稅、提高小規(guī)模納稅人增值稅起征點、小規(guī)模納稅人減按1%征收率征收增值稅等一系列稅費優(yōu)惠政策，為小微企業(yè)紓困解難，增強(qiáng)小微企業(yè)的活力和發(fā)展后勁。今年的“春雨潤苗”專項行動則推出了“助苗服務(wù)優(yōu)體驗”等主題活動。

在浙江，稅務(wù)部門制作的案例式政策指南幫助眾多小微企業(yè)了解如何方便快速享受優(yōu)惠；在四川成都，稅務(wù)部門推出4類7項小微企業(yè)專屬“碼上服務(wù)”矩陣，實現(xiàn)“優(yōu)惠政策一碼清、紅利賬單一碼清、涉稅風(fēng)險一碼知”；在山東，稅務(wù)部門組建的192支稅收專家顧問團(tuán)隊為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個性化輔導(dǎo)……

中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長楊志勇表示，“春雨潤苗”專項行動發(fā)揮了稅務(wù)部門和工商聯(lián)各自的比較優(yōu)勢，能更精準(zhǔn)地獲取小微企業(yè)信息，更有針對性地提供服務(wù)，助力小微企業(yè)茁壯成長。

簡化辦稅流程，拓展服務(wù)場景

6月的青海茶卡鹽湖，“天空之鏡”迎來了一年中最美的季節(jié)。烏蘭縣茶卡家常菜館老板劉蘭玲說：“現(xiàn)在到了旅游旺季，發(fā)票用量激增。原來到稅務(wù)局領(lǐng)票要跑100多公里，現(xiàn)在有了便民辦稅自助服務(wù)點，真是太方便了。”

針對小微企業(yè)人員少、辦稅能力弱，容易發(fā)生無法及時享受政策紅利的情況，稅務(wù)部門在“助苗服務(wù)優(yōu)體驗”活動中通過拓展便利化辦稅渠道，科學(xué)統(tǒng)籌服務(wù)資源，簡化辦稅流程，拓展服務(wù)場景，著力提升小微企業(yè)獲得感，幫助小微企業(yè)會辦理、享紅利。

角色互換，讓小微企業(yè)走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，讓稅務(wù)部門聽到納稅人繳費人的聲音，用辦稅繳費服務(wù)的全方位優(yōu)化，深化稅務(wù)服務(wù)的“供給側(cè)”改革。

青島市稅務(wù)局面向全市招募包括小微企業(yè)辦稅人員在內(nèi)的100名體驗師，為稅費服務(wù)“挑刺”，并開發(fā)小程序建立工作閉環(huán)，確保體驗師提交的意見“事事有著落、件件有回音”；攀枝花市稅務(wù)局專門招募小微企業(yè)稅費服務(wù)體驗師，體驗全市辦稅服務(wù)廳及“稅郵合作”便民辦稅延伸點服務(wù)，收集小微企業(yè)辦稅需求，及時進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

作為稅費服務(wù)體驗師中的一員，安徽旭斌建筑工程有限公司財務(wù)人員解韓日前再次來到太和縣稅務(wù)局的智慧辦稅服務(wù)廳進(jìn)行體驗……

截至6月15日，36個省（區(qū)、市）稅務(wù)部門在辦稅服務(wù)廳均設(shè)置了體驗區(qū)，專人輔導(dǎo)小微企業(yè)操作；14個省（區(qū)、市）稅務(wù)部門組織開展輔導(dǎo)小微企業(yè)開票的線上線下體驗活動1900余場次；11個省（區(qū)、市）稅務(wù)部門招募5000余名小微企業(yè)稅費服務(wù)產(chǎn)品體驗師，組織開展互動體驗活動646場。

自行判別、申報享受、資料留存?zhèn)洳?/strong>

值得一提的是，各地稅務(wù)部門還全面推行“自行判別、申報享受、資料留存?zhèn)洳椤钡亩愘M優(yōu)惠享受方式。

甘肅省稅務(wù)局利用大數(shù)據(jù)，自動識別不同市場主體，實現(xiàn)稅收優(yōu)惠事項“自行申報、網(wǎng)上辦理、先行享受、后續(xù)監(jiān)管”，小微企業(yè)等符合條件的納稅人無須提交材料、無須申請，就能“坐享”政策紅利；寧波市稅務(wù)局推出防疫版智能“引導(dǎo)式”申報系統(tǒng)，實現(xiàn)對小規(guī)模納稅人征收率調(diào)整等優(yōu)惠政策的自動分析填列，完善企業(yè)所得稅智能申報系統(tǒng)，實現(xiàn)小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策“自動監(jiān)控、自動計算、自動享受”。

在四川，稅務(wù)部門與工商聯(lián)聯(lián)合組織舉行民營企業(yè)、小微企業(yè)座談會30余場次，收集納稅人涉稅需求，并當(dāng)場回應(yīng)；在貴州，稅務(wù)部門依托稅企互動平臺建立“稅費訴求直通車”，由省局統(tǒng)籌，形成橫向聯(lián)動、縱向互動的訴求響應(yīng)機(jī)制；在寧波，稅務(wù)部門聯(lián)合各級工商聯(lián)開展18場不同規(guī)模的政企懇談活動，邀請小微企業(yè)代表參會交流，解答企業(yè)涉稅難題。

截至6月15日，36個省（區(qū)、市）稅務(wù)部門與工商聯(lián)建立小微企業(yè)訴求聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，收集到小微企業(yè)涉稅訴求2600余條；27個省（區(qū)、市）稅務(wù)部門建立涉稅異議事項協(xié)調(diào)機(jī)制；26個省（區(qū)、市）稅務(wù)部門組織舉行座談會1439場，共收集小微企業(yè)涉稅涉費意見建議4740條，并逐一回復(fù)解決。