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消費者怎么維護自己的合法權益
2022-12-21
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一、明白自己的權利。
根據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《民法通則》等法律規定，消費者在購買商品或接受服務時，主要享有以下權利：
安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
二、不忘索要發票。
發票不僅是購物的憑證，更是消費者維權的基本證據。
因此，消費者在購物時千萬不要忘記索要發票并予以妥善保管。
除此之外，還有保修卡、信譽卡、產品使用說明書、產品合格證、警示標志等憑據，都要保管好，以備急用。
三、牢記維權時限。
根據國家《部分商品維修更換退貨責任規定》，國家對部分商品維修更換退貨時間做了規定《消費者權益保護法》第三十四條，有關國家機關應當依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。
第三十五條，人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。
對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。
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