政策篇
1.江蘇是不是可以開數電票了？
答：根據《國家稅務總局江蘇省稅務局關于開展全面數字化的電子發票試點工作的公告》（國家稅務總局江蘇省稅務局公告2023年第1號）第一條，自2023年4月27日起，在江蘇省的部分納稅人中開展數電票試點，使用電子發票服務平臺的納稅人為試點納稅人，具體范圍由國家稅務總局江蘇省稅務局確定。
2.江蘇哪些企業不屬于數電票的試點范圍？
答：根據《國家稅務總局江蘇省稅務局關于開展全面數字化的電子發票試點工作的公告》（國家稅務總局江蘇省稅務局公告2023年第1號）規定有以下情況不納入數電票試點范圍：
按照有關規定，不使用網絡辦稅或不具備網絡條件的納稅人暫不納入試點范圍。此外，存在以下情形之一的納稅人暫不納入試點：
（一）存在嚴重涉稅違法失信行為；
（二）存在國家稅務總局規定的增值稅發票風險；
（三）經稅收大數據分析發現重大涉稅風險。
3.數電票是不是沒有密文了？
答：數電票發票密碼區不再展示發票密文，改為展示電子發票服務平臺賦予的20位發票號碼及全國增值稅發票查驗平臺網址。
操作篇
4.升級后的電子稅務局是不是無法使用微信掃碼登錄了？應如何登錄電子稅務局？
答：電子稅務局升級后，無論老版新版界面上都將無法使用微信掃碼登錄，請您根據情況自行選擇登錄方式。
推薦您下載“江蘇稅務”APP，成為注冊用戶，使用掃碼登錄方式更便捷。
（1）企業用戶在掃碼登錄界面，建議選擇“江蘇稅務”APP掃碼登錄。
注意：“江蘇稅務”APP的登錄界面需選擇【企業業務】登錄，登錄后APP內左上角有掃一掃功能。
（2）自然人用戶在掃碼登錄界面，可選擇“江蘇稅務”APP掃碼登錄或使用個人所得稅APP掃碼登錄。
注意：“江蘇稅務”APP的登錄界面需選擇【個人業務】登錄，登錄后APP內左上角有掃一掃功能。
5.新版登錄電子稅務局時，需要輸入個人用戶密碼，這個是什么密碼？
答：如果以前注冊過“江蘇稅務”APP自然人業務，那么就是“江蘇稅務”APP的密碼。如果以前注冊過江蘇稅務電子稅務局自然人的業務，那么就是原來使用自然人身份登錄電子稅務局的密碼。如果都沒有，那么就為身份證后六位。如果密碼忘記，可以點擊忘記密碼找回。
6.現階段企業需要變更辦稅人員或新增辦稅人員，如何發起？
答：建議使用新版登錄電子稅務局賬戶中心申請變更或增加辦稅人員。若是由企業法人或財務負責人在電子稅務局賬戶中心發起的人企關系關聯，需由辦稅人員以自然人身份登錄江蘇省電子稅務局，在“企業授權管理-待確認授權”功能菜單中進行授權確認。確認后，企業在“現有辦稅人員”列表中展示新增加的辦稅人信息。
7.自然人申請增加企業辦稅權限，如何處理？
答：自然人要為本企業辦稅，可由自然人使用電子稅務局新版登錄后，在賬戶中心申請成為企業辦稅人員，再由法定代表人/財務負責人以企業身份登錄電子稅務局，進入授權確認。
自然人發起的操作：電子稅務局新版登錄-個人身份登錄-點擊菜單欄“企業授權管理”-“申請企業授權”。
企業授權確認操作：進入賬戶中心，選擇“人員權限管理-待確認辦稅人員”功能，選擇需要添加的人員記錄，可以選擇確認或拒絕，點擊“確認”跳轉到人員信息確認頁面。
8.我們老板有幾家公司，我都是這幾家公司的辦稅人員，現在登錄電子稅務局每次都需要輸入不同企業的統一社會信用代碼進入嗎？
答：請您使用新版登錄電子稅務局方式，登錄后進入辦稅人員在不同企業有多個身份的，可在企業業務“賬戶中心-身份切換”功能，可以實現企業內的身份切換辦理稅費業務，無需退出重新登錄。
9.電子稅務局新版登錄上線后，同一用戶下的多戶企業無法在不同電腦上操作不同企業涉稅業務，如何處理？
答：為保障納稅人數據安全，新版登錄上線后不允許同一身份賬號在多臺設備上同時登錄。
10.江蘇稅務APP人臉驗證不通過，該如何處理？
答：首先請您確認輸入的身份證、姓名，號碼是否存在無誤。若不存在錯誤，請您根據以下方式進行解決：
（1）需確認能否清晰拍攝人臉圖像，是否有環境光線較暗、采集背景出現其他人臉等均為影響因素。按照提示做明顯動作，以便系統判斷。
（2）可能為當前實名核驗服務繁忙，請稍后再試。
（3）如多次嘗試后確認無法進行實名核驗，請前往線下辦稅服務大廳進行實名信息采集。
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