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健身房不能退卡違法嗎
2022-12-01
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違法。健身卡不能退卡的約定不屬免責(zé)條款，是違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的行為，消費(fèi)者和健身房之間約定的服務(wù)，不屬于特殊商品和服務(wù)，應(yīng)遵循“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包換、包退等責(zé)任”這一規(guī)則。且因個(gè)人健身涉及到人身權(quán)利，根據(jù)此類合同性質(zhì)，不屬于可以強(qiáng)制履行的合同。消費(fèi)者和健身房之間形成的健身服務(wù)合同具有較強(qiáng)的人身屬性，不屬于可以強(qiáng)制繼續(xù)履行的合同；健身卡退款并不是一條打不破的“鐵律”，即使與健身房簽訂協(xié)議中標(biāo)明“不得退卡”、“一經(jīng)售出，費(fèi)用概不退還”等類似條款，該條款應(yīng)認(rèn)定無效。消費(fèi)者在接受服務(wù)前，可以要求解除合同、健身房退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。消費(fèi)者辦卡時(shí)如發(fā)現(xiàn)商家售卡不退的情況，可以向商家提出來，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)與商家交涉，協(xié)商不成，可以向工商管理部門申訴或向消協(xié)投訴，避免合法權(quán)益受損。
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