1．哪些人可以參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險？

答：農(nóng)村居民、城鎮(zhèn)非從業(yè)居民（含中小學(xué)生、學(xué)齡前兒童）、大中專學(xué)生、新生兒、未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的靈活就業(yè)人員，可在戶籍所在地或居住地、所在學(xué)校參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險。

2．已參保的城鄉(xiāng)居民，每年還需要去醫(yī)保部門辦理參保登記手續(xù)嗎？

答：已辦理過參保登記的繳費人，如果參保信息、參保地沒有發(fā)生變化，則不需要去醫(yī)保部門辦理參保登記手續(xù)，可直接通過稅務(wù)部門提供的繳費渠道進行申報繳費。

3．首次參保的城鄉(xiāng)居民應(yīng)如何辦理參保登記？

答：參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的本地居民需攜帶居民身份證原件及復(fù)印件，外地戶口的城鄉(xiāng)居民需攜帶戶口簿、居住證和居民身份證原件及復(fù)印件到參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點辦理參保登記。

4．如果參保人的參保登記信息或參保地發(fā)生變化，應(yīng)該辦理哪些手續(xù)？

答：如果參保人的參保登記信息發(fā)生變更，需到參保地醫(yī)保部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點辦理參保登記變更手續(xù)。

參保地發(fā)生變化的，需在原參保地醫(yī)保部門終止參保登記，再到新參保地醫(yī)保部門辦理參保登記。

5．城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的繳費標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費標(biāo)準(zhǔn)按照年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費公告公布的標(biāo)準(zhǔn)定額繳納，2025年的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費標(biāo)準(zhǔn)為400元/人。

6．城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的繳費期限是什么時候？

答：年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的繳費期限按照當(dāng)年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費公告公布的時間執(zhí)行，2025年全省居民醫(yī)保集中參保繳費期為2025年10月15日至2025年12月31日；補充參保繳費期為2026年1月1日至2月28日。

7. 享受繳費資助的城鄉(xiāng)居民，怎樣繳納居民兩險？

答：城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費由財政全額資助或定額資助，定額資助的參保人實行“差額征繳”，按照個人繳費標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)資助標(biāo)準(zhǔn)的差額部分繳費；享受全額資助的參保人實行“免征代繳”，個人無需申報繳費，由政府全額繳納。

8．新生兒如何繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險？

答：監(jiān)護人應(yīng)自新生兒出生之日起90天（含）內(nèi)到參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點辦理參保登記，并核定應(yīng)繳費款，前往稅務(wù)機關(guān)指定代征銀行的營業(yè)網(wǎng)點柜面繳納費款。享受城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險待遇時間為出生之日起至當(dāng)年12月31日。

10月1日至12月31日出生的新生兒，因戶籍等問題當(dāng)年未能參保繳費的，可在出生之日起90天（含）內(nèi)辦理次年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記，通過稅務(wù)機關(guān)提供的繳費渠道（包括所有線上、線下渠道）繳納費款。享受城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險待遇時間為出生之日起至次年12月31日。

9．繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的渠道有哪些？

答：目前繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險主要包括以下渠道：

（1）國家稅務(wù)總局甘肅省稅務(wù)局官方渠道

甘肅稅務(wù)社保繳費支付寶小程序：

甘肅稅務(wù)社保小程序繳費鏈接：https://render.antgroup.com/p/yuyan/180020010001263595/link.html?paramsCode=513f0aa852989d52f9ddfa7def340a5f

甘肅稅務(wù)社保繳費微信小程序：

（2）代收銀行渠道：農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行（信用社、農(nóng)合行）、光大銀行、招商銀行、蘭州銀行、工商銀行、甘肅銀行提供的線上APP或線下網(wǎng)點，郵儲銀行線下網(wǎng)點，甘肅銀聯(lián)云閃付。

（3）集中收繳點繳費：繳費人可在開展集中收繳工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）收繳點進行繳費。

10.如何幫助他人繳費？

答：繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費，都是按照身份證號碼和姓名來繳費，只要準(zhǔn)確輸入繳費人的身份證號碼和姓名就可以幫別人繳費。

11.輸入身份證號和姓名后，提示“無登記的參保信息”應(yīng)該怎么辦?

答：請檢查輸入的身份證號、姓名是否與身份證信息完全一致，如果信息一致，請聯(lián)系醫(yī)保部門核實，是否已經(jīng)辦理了參保登記，參保信息是否正確，是否準(zhǔn)確傳遞到了稅務(wù)機關(guān)。

12.輸入身份證號和姓名后，提示“用戶重復(fù)申報”應(yīng)該怎么辦？

答：繳費人已經(jīng)繳納了本年度費款的，系統(tǒng)會提示“用戶重復(fù)申報”。可使用“歷史繳費記錄查詢”功能查詢繳款記錄。

13.輸入身份證號和姓名后，繳費界面顯示的參保地和實際參保地不一致怎么辦？

答：繳費界面顯示的參保地和實際參保地不一致的，請不要繳費。需要在原參保地醫(yī)保部門辦理參保登記終止，并在新參保地醫(yī)保部門辦理參保登記后，再進行繳費操作。否則會影響繳費人醫(yī)保報銷。

14.繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險后發(fā)現(xiàn)參保地繳錯了怎么辦？

答：如繳費當(dāng)天發(fā)現(xiàn)錯誤，且是通過銀行柜面繳納的，可以在銀行柜面撤銷，由醫(yī)保部門辦理參保地變更后重新繳費。如未在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)錯誤的，可在當(dāng)年繳費期內(nèi)，向所在地稅務(wù)機關(guān)提交退費申請辦理退費，由醫(yī)保部門辦理參保地變更后重新繳費。

15.繳納社保后扣款成功，但是繳費記錄查詢不到？

答：通過稅務(wù)局官方渠道完成繳費的，可以實時查詢到繳費結(jié)果，如查詢不到繳費記錄，可以撥打納稅服務(wù)熱線12366咨詢。通過代收銀行渠道完成繳費的，如查詢不到繳費記錄一般是由于代收單位未將成功繳費的信息傳遞給稅務(wù)部門。遇到該問題后，可等待2-3日再查詢，如最終交易失敗，代收單位會將費款退還繳費人。也可撥打代收單位服務(wù)熱線，查詢費款情況。

16．繳費成功后繳費人可獲取哪些繳費憑證？

答：繳費憑證分為經(jīng)收憑據(jù)和繳費證明兩類。

經(jīng)收憑據(jù)是經(jīng)收銀行、代辦單位在收繳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險時出具的，證明繳費人已向經(jīng)收銀行、代辦單位繳納費款的憑據(jù)。包括經(jīng)收銀行網(wǎng)點柜面向繳費人開具的銀行經(jīng)收憑據(jù)、線上渠道繳費時向繳費人出具的電子回單或電子經(jīng)收憑據(jù)，以及代辦單位向繳費人開具的收據(jù)。

繳費證明是稅務(wù)部門或稅務(wù)部門授權(quán)的代辦單位向繳費人提供的由稅務(wù)部門出具的，證明費款已經(jīng)繳入國庫的證明。

17．通過線上渠道繳費取得的電子回單、電子經(jīng)收憑據(jù)是有效憑據(jù)嗎？

答：通過線上渠道繳費的，經(jīng)收銀行按規(guī)定向繳費人出具的電子回單、電子經(jīng)收憑據(jù)均是合法有效的繳費憑證，各有關(guān)單位和個人不得拒絕接受，不得禁止、限制其使用范圍。

18.繳費成功以后，繳費人如何取得繳費證明？

答：繳費人需打印《社會保險費繳費證明》的，可在成功繳納費款2-3天以后，通過甘肅稅務(wù)社保繳費小程序下載打印，也可以到代辦城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險征繳業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開具。

19.繳費遇到問題后，繳費人有哪些咨詢渠道？

稅務(wù)服務(wù)熱線：12366

農(nóng)商銀行服務(wù)熱線：96688

農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)熱線：95599

銀聯(lián)服務(wù)熱線：95516

蘭州銀行服務(wù)熱線：96799

光大銀行服務(wù)熱線：95595

工商銀行服務(wù)熱線：95588

甘肅銀行服務(wù)熱線：96666

郵儲銀行服務(wù)熱線：

蘭州 0931-8429810

慶陽 0934-8622571

隴南 0939-8592866

甘南 0941-8212901

定西 0932-8280041

酒泉 0937-2660615

天水 0938-8215870

金昌 0935-8815921

平?jīng)?0933-8610929

嘉峪關(guān) 0937-6330335

臨夏 0930-6216065

白銀 0943-8306942

武威 0935-2259280

張掖 0936-8566177