為更好服務我省對外貿易，省稅務局架設4條河南省出口退稅技術支持專線（0411-39402999-401）為全省出口企業提供全面專業優質便捷的咨詢答疑服務，專線服務時間為工作日8:30-12:00、13:00-17:30。省稅務局現整理出第二批普遍性問題及解答匯總如下，供納稅人參考。
1.進料加工業務的操作流程。
步驟1：進入電子稅務局點擊“我要辦稅”-“出口退稅管理”-“出口退（免）稅申報”-“進料加工業務核銷申請”-“在線申報”；
步驟2：點擊“加貿數據查詢”-“加貿數據下載”-“數據下載”輸入需要下載的年度，建議從2014年開始下載到今年；
步驟3：點擊“加貿數據查詢”-“已核銷進口報關單數據查詢”和“已核銷出口報關單數據查詢”將獲取的加貿數據與企業實際結案的進口關單和出口關單對比，檢查報關單是否有缺少或有誤。會出現一下兩種情況：
情況1：如缺少或有誤，則需要點擊“明細數據采集”-“已核銷手冊（賬冊）海關數據調整表”錄入缺少或有誤的報關單數據進行調整，再點擊“生產企業進料加工業務免抵退稅核銷表”錄入需要核銷手賬冊信息；
情況2：如信息沒有問題，則直接點擊“明細數據采集”-“生產企業進料加工業務免抵退稅核銷表”錄入需要核銷手賬冊信息即可；
步驟4：點擊“數據申報”-“生成申報數據”輸入所屬期生成數據；
步驟5：勾選生成的數據，點擊“數據自檢”，沒有不可挑過疑點，點擊“正式申報”等待稅務相關人員審核。
2.系統提示美元離岸價超過海關合理區間。
自檢疑點提示美元離岸價超過海關離岸價合理區間分為以下幾種情況：
情況1：出口貨物報關單號錄入錯誤；
出口明細中報關單號編寫規則為：18位海關編號+0+2位項號；
情況2：出口貨物報關單監管方式非FOB；
報關單成交方式為CIF或C&F時，需要換算成FOB價填寫美元離岸價；
情況3：出口貨物報關單成交幣制非美元；
檢查美元匯率是否填寫錯誤，需填寫100美元兌換人民幣的匯率，匯率填寫有以下幾種方法：
方式1：按照報關單出口當月第一個工作日的中國銀行外幣牌價表中的中間價填寫美元匯率即可；
方式2：按照報關單出口日期當天的中國銀行外幣牌價表中的中間價填寫美元匯率即可；
方式3：按照當地稅務機關要求范圍填寫美元匯率。
3.客服端工具在哪里下載？
步驟1：點擊“出口貨物報關單管理”-“報關單導入”-選擇“從電子口岸下載的XML文件，需要通過客戶端工具（下載）解密后，進行關單導入。”中“下載”兩個字，下載安裝包。
步驟2：將下載好的客戶端工具右鍵選擇“解壓到當前文件夾”，不可以移動任何解壓后的文件，直接打開“出口退稅客戶端工具”應用程序運行文件即可完成安裝。
4.保存明細提示申報年月非本年年度。
2022年出口的報關單申報年月需要填寫202212所屬期。
5.如何查詢退稅率？
在線版申報系統查詢退稅率登錄電子稅務局-“我要查詢”-“出口退稅信息查詢”-“出口商品退稅率查詢”，點擊“篩選”輸入“商品代碼”即可查詢。
6.發票可退稅額與發票相差一分錢。
系統根據四舍五入計算的，出口退稅申報系統中是沒有影響。
7.報關單成交方式為CIF，如何計算FOB？
總CIF=報關單上每項的CIF相加；
總FOB=總CIF-運費-保費+雜費；
各自FOB=總FOB/總CIF各自CIF。
8.如何打印數據表單？
登錄電子稅務局之后點擊“我要查詢”-“出口退稅信息查詢”-“出口退稅申報信息查詢”選擇對應模塊及表單，輸入對應所屬期進行下載打印。
9.如何下載報關單解密工具？
登錄電子稅務局點擊“我要辦稅”-“出口退稅管理”-“出口退免稅申報”-“免抵退申報/出口貨物勞務免退稅申報”-“在線申報”-“出口貨物報關單管理”-“報關單導入”中點擊【下載】兩個漢字進行下載客戶端工具。
10.申報數據提示申報的商品碼庫與系統的版本不符。
需要更新商品碼庫版本后，撤銷申報數據重新生成數據申報。
11.在哪里下載審核結果反饋？
我要辦稅-出口退稅管理-出口退免稅申報-免抵退稅申報-離線申報中申請下載。
12.自檢提示首次申報跨大類商品退稅如何處理？
情況1：是企業自己生產的商品，忽略該提示即可；
情況2：是外購視同自產業務的商品，需要在明細表單的業務類型中選擇對應的視同自產業務，填寫視同自產進貨明細清單。
13.沖減在哪操作？
步驟1：登錄電子稅務局點擊“我要辦稅”-“出口退稅管理”-“出口退（免）稅申報”-“出口貨物勞務免退稅申報”-“在線申報”；
步驟2：“明細數據采集”-“外貿企業調整申報表”點擊“新建”，輸入申報批次、序號、原申報關聯號；
步驟3：“退稅申報”-“生成申報數據”，輸入正確的所屬期和批次，點擊“確認”按鈕，可生成申報數據；
步驟4：勾選數據點擊“打印報表下載”，將下載的EXCEL文件打印出紙質資料；
步驟5：勾選數據點擊“數據自檢”，在“自檢情況”界面查詢具體疑點；
步驟6：若無疑點，勾選數據點擊“正式申報”，將數據轉為正式申報，點擊“申報結果查詢”界面查看審核狀態。
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