一、開具機動車銷售統一發票負數發票提示未查詢到藍字發票信息如何處理?
答：升級增值稅發票稅控開票軟件(稅務UKey版)V1.0.11_ZS_20210430軟件后提示未查詢到原票時，需用戶手工填寫發票信息并聯網進行校驗。
二、開具機動車銷售統一發票提示合格證使用狀態錯誤，查詢車輛合格證信息失敗如何處理?
答：此問題為撤銷車輛制造日期為5.1后的合格證，重新上傳車輛制造日期為5.1前的合格證導致，需聯系主管稅務機關處理。
三、開具機動車發票提示：合格證存在，不屬于本企業如何處理?
答：如果上游為源頭生產企業，需聯系上游生產企業確保開具機動車類增值稅專用發票并完成票據關聯;如果上游為經銷企業，需聯系上游經銷企業確保已開具機動車類增值稅專用發票并上傳成功。仍無法開票的，需聯系主管稅務機關查詢機動車臺賬具體處理。
四、如何作廢機動車發票?
答：
1.機動車類增值稅專用發票和機動車銷售統一發票藍字發票均不允許作廢，只能開具紅字發票，紅字發票允許作廢。
2.機動車統一銷售發票允許空白作廢。
3.機動車類增值稅電子專用發票藍票、紅票和空白發票，均不支持作廢。
五、調整機動車銷售統一發票版本如何處理?
答：需在軟件系統設置-參數設置-運行參數-選擇對應的票樣。
六、機動車銷售統一發票申請紅字信息表如何處理?
答：機動車銷售統一發票開具紅字發票無需申請紅字信息表，通過機動車銷售統一發票負數發票開具模塊開具即可。
七、舊版樣式機動車銷售統一發票需紅沖時，沒有舊版樣式紙質發票如何處理?
答：可以使用新版樣式機動車銷售統一發票紅沖舊版樣式機動車銷售統一發票。
八、機動車類專票數量能填寫小數嗎?
答：不允許。如果單車價格超過增值稅專用發票單張限額，可聯系主管稅務機關申請最高開票限額調整。
九、如果上游企業未開具機動車類增值稅專用發票，本企業對于購進的車輛可以直接向下游開具機動車發票嗎?
答：不可以。凡是本企業購進的車輛，不論本企業是生產企業還是經銷企業，必須保證上游企業給本企業開具機動車類增值稅專用發票并上傳后，本企業才可以向下游開票。
十、車架號不能大于23字節如何處理?
答：機動車類增值稅專用發票規格型號欄應填寫機動車車輛識別代號/車架號。
十一、開具增值稅專用發票界面選擇不到機動車類如何處理?
答：需要在增值稅發票開票軟件(稅務UKey版)V1.0.11_ZS_20210430及以上版本開票軟件中開具。
十二、用戶之前能開具機動車類增值稅專票，現在無法開具機動車類增值稅專票?
答：首先確保開票軟件為V1.0.11_ZS_20210430及以上版本。其次，點擊“系統設置/稅控設備設置/稅控設備狀態信息”，查看機動車信息是否為機動車企業，如果不是機動車企業，需聯系主管稅務機關進行機動車企業標識認定。
十三、機動車類增值專用發票與傳統的增值稅專用發票可以互沖嗎?
答：不能。
十四、開具機動車類增值稅專用發票提示：合格證狀態不存、未查詢到合格證信息如何處理?
答：如果該合格證撤銷重傳過，確保重傳的合格證交換成功，可聯系主管稅務機關處理;如果該合格證未撤銷重傳過，需確保源頭生產企業已上傳合格證，上游企業已為本企業開具機動車類增值稅專用發票并上傳。
十五、如何導出用于票據關聯的機動車類專用發票文件?
答：發票管理-發票查詢-機動車類專用發票導出-選擇日期。只有機動車生產企業可以導出。
十六、如何添加機動車類商品名稱?
答：選擇左側的“車輛大類”下面的類別之后點擊右邊的“新增商品”按鈕，在 彈出的“新增商品”界面，填寫車輛名稱，產地名稱，生產企業名稱，選填廠牌型號和 單價，點擊“立即提交”按鈕后，再點擊“賦碼”按鈕，打開商品和服務稅收分類編碼界面可以通過搜索關鍵字等方式，選擇對應的分類，再根據用戶的實際情況，填寫是否 使用優惠政策，填寫稅率等，點擊確定即可。
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