為了充分發(fā)揮稅收支持疫情防控職能工作，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，今日12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線為大家梳理了咨詢量較多的自然人電子稅務(wù)局操作方面的問題，請大家關(guān)注哦！
1.我們企業(yè)按藏政發(fā)2011.70文件，享受工資薪金個(gè)人所得稅扣除限額優(yōu)惠政策，請問如何在自然人電子稅務(wù)局扣繳端申報(bào)呢？
答：先填寫本期免稅收入再進(jìn)行附表填寫。附表填寫步驟：減免事項(xiàng)表-免稅收入明細(xì)-免稅事項(xiàng)（選擇減免代碼，符合條件的津貼補(bǔ)貼免征個(gè)人所得稅）-免稅性質(zhì)選擇其他。
2自然人電子稅務(wù)局扣繳端離職信息怎么維護(hù)？
答：通過自然人電子稅務(wù)局扣繳端人員信息采集界面，選擇離職日期保存并報(bào)送，報(bào)送成功之后再將該人員狀態(tài)改為非正常保存即可。（注意：任職受雇類型、離職日期、非正常等三個(gè)標(biāo)簽內(nèi)容都要進(jìn)行更改，不能只改部分）。
3.個(gè)人所得稅納稅記錄在自然人電子稅務(wù)局web端哪里打印？
個(gè)人所得稅納稅記錄在自然人電子稅務(wù)局web端-特色應(yīng)用-納稅記錄開具模塊自行打印，屬于西藏地區(qū)的將界面切換到西藏自治區(qū)，打印出的納稅記錄是PDF格式，密碼為本人身份證號碼后六位。
4.如何重置自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）的申報(bào)密碼?
您可以通過以下三種方式重置申報(bào)密碼：
（1）個(gè)人所得稅APP。操作步驟：第一步：扣繳單位的法定代表人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人登錄本人的個(gè)人所得稅APP；第二步：依次點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【企業(yè)辦稅權(quán)限】；第三步：選擇需要重置密碼的企業(yè)，點(diǎn)擊【重置申報(bào)密碼】即可進(jìn)行密碼重置；
（2）自然人電子稅務(wù)局 WEB端。操作步驟：第一步：扣繳單位的法定代表人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人登錄本人的自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端；第二步：依次點(diǎn)擊【個(gè)人信息管理】- 【企業(yè)辦稅權(quán)限】；第三步：選擇需要重置密碼的企業(yè)，點(diǎn)擊【重置申報(bào)密碼】即可進(jìn)行密碼重置；
（3）在辦稅服務(wù)廳重置密碼。因?yàn)槟谵k稅服務(wù)廳重置的是臨時(shí)密碼，只能使用一次，所以您重置后還需要在扣繳端修改密碼。
5.如果無法使用原電腦操作，如何找回歷史人員信息及申報(bào)明細(xì)信息？
答：通過自然人電子稅務(wù)局【歷史人員信息及申報(bào)明細(xì)信息下載】功能對數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)找回。
（1）辦稅人員完成實(shí)名注冊個(gè)人所得稅APP，并由企業(yè)法定代表人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人使用個(gè)人所得稅APP的【企業(yè)辦稅權(quán)限】功能，授予辦稅人員辦稅權(quán)限；
（2）辦稅人員通過聯(lián)系辦稅服務(wù)廳，辦理開通【扣繳端數(shù)據(jù)下載】權(quán)限。
（3）注意：功能開通之后，使用時(shí)限只有72小時(shí)；
（4）辦稅人員實(shí)名登錄自然人電子稅務(wù)局（扣繳端），實(shí)名賬號為個(gè)人所得稅APP賬號密碼或自然人電子稅務(wù)局WEB端賬號密碼；
（5）進(jìn)入【人員信息采集】功能，點(diǎn)擊“下載”，從稅務(wù)局端獲取之前報(bào)送過的人員信息；
（6）獲取短信驗(yàn)證碼，使用實(shí)名賬號綁定的手機(jī)進(jìn)行短信驗(yàn)證；
（7）完成實(shí)名登錄和短信驗(yàn)證后，就可以通過【人員信息采集】功能下載人員信息，通過【查詢統(tǒng)計(jì)】—【單位申報(bào)記錄查詢】功能下載。
溫馨提醒：
1.扣繳單位需在稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行扣繳端數(shù)據(jù)下載備案才可使用。
2.必須實(shí)名登錄時(shí)才可使用。
3.開通了分部門申報(bào)的企業(yè)不能使用。
4.辦理扣繳端數(shù)據(jù)下載備案前，請先聯(lián)系稅收管理員。
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