疫情來(lái)了之后，大家通常說(shuō)兩句話：一句話是“它讓我們數(shù)字化進(jìn)程按下了快進(jìn)鍵”。

數(shù)字技術(shù)一個(gè)很大的特點(diǎn)是讓你能夠離開(kāi)物理世界，來(lái)到數(shù)字世界。疫情防控措施要求人們的物理世界要有隔離，物理世界隔離的時(shí)候，為了保證生活、工作、學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)是可以持續(xù)的，只能想辦法搬到數(shù)字世界，所以數(shù)字能力和數(shù)字化能力就變得非常重要。

另外一句話就是“擁有數(shù)字化能力成為分水嶺”。

那些真正在疫情當(dāng)中恢復(fù)的比較快的企業(yè)確確實(shí)實(shí)都是數(shù)字化有一定基礎(chǔ)的企業(yè)，比如傳統(tǒng)百貨當(dāng)中恢復(fù)最快的天虹百貨或者林清軒這些企業(yè)，他們都是因?yàn)楸容^快的運(yùn)用了數(shù)字化能力的基礎(chǔ)，所以才能快速恢復(fù)。

但是，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，不是說(shuō)擁有數(shù)字化能力就可以解決（所有問(wèn)題）。疫情是個(gè)體檢，可以檢查企業(yè)的基礎(chǔ)能力：

第一個(gè)方面是前面說(shuō)的財(cái)務(wù)，必須擁有真金白銀的基礎(chǔ)才行。

第二個(gè)方面是組織和領(lǐng)導(dǎo)人在危機(jī)的時(shí)候有沒(méi)有能力擔(dān)當(dāng)，而且能夠很堅(jiān)定地去相信自己能夠引領(lǐng)這個(gè)組織去突破這些困難，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求非常高。

在疫情期間我接到非常多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的電話，有一些人就會(huì)問(wèn)他是不是干脆不做了，或者可不可以在這個(gè)時(shí)間趁機(jī)賣掉公司。你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的選擇可能是退，但是也有一部分的企業(yè)家打電話來(lái)問(wèn)有沒(méi)有什么辦法可以借勢(shì)起來(lái)。在我們的判斷中，當(dāng)危機(jī)來(lái)的時(shí)候，一部分企業(yè)因此倒下，但市場(chǎng)也可能因此被釋放出來(lái)。

第三個(gè)方面是企業(yè)可不可以快速調(diào)整他的業(yè)務(wù)。

整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變的時(shí)候，一定是沒(méi)有辦法用原來(lái)的業(yè)務(wù)方式來(lái)去應(yīng)對(duì)的，所以快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)其實(shí)是很關(guān)鍵的。大家用了各種詞來(lái)描述它，比如“組織柔性”或者“組織彈性”，甚至也可以說(shuō)“組織韌性”。總而言之，就是要有能力快速調(diào)整。

比如有一家供應(yīng)高端汽車的關(guān)鍵部件供應(yīng)商，在疫情來(lái)的時(shí)候沒(méi)有什么人買高端汽車，因?yàn)橐咔橛幸粋€(gè)物理距離的要求，反而有很多人去買低端車，所以低端車在疫情期間的銷量是增長(zhǎng)的，而且增長(zhǎng)的幅度非常高。他們大概用了兩三個(gè)月的時(shí)間，大幅降低了供應(yīng)高端車的部件成本，從而有能力供應(yīng)低端車。所以在疫情期間，他們的訂單比平時(shí)增長(zhǎng)了接近50%。

最后一個(gè)方面就是對(duì)企業(yè)能力的要求，即在應(yīng)對(duì)危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)愿不愿意真正的為自己的員工尋求解決方案，我其實(shí)比較擔(dān)心的是很多企業(yè)為了應(yīng)對(duì)危機(jī)、降低成本而裁員。

在我過(guò)去研究企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的成長(zhǎng)當(dāng)中，很多企業(yè)是選這個(gè)方法，但我不太主張選這個(gè)方法。因?yàn)槠髽I(yè)要降成本，最直接的降成本的方法就是裁員，但同時(shí)很多問(wèn)題就被推到社會(huì)上去了。我更欣賞那些有能力面對(duì)危機(jī)，為他的員工尋找解決方案的企業(yè)。因?yàn)檫@樣，在危機(jī)當(dāng)中尋求機(jī)會(huì)的時(shí)候，員工才會(huì)有更大的力量來(lái)配合去調(diào)整，和企業(yè)一起去努力。

以上幾個(gè)能力，再加上數(shù)字化能力，就可以讓危機(jī)變成你的機(jī)會(huì)。