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國家稅務總局甘肅省稅務局 熱點問答 《甘肅省優化營商環境條例》問答三
2025-01-20
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來源：甘肅熱點問答
1.《條例》中要求經營主體在生產經營中需要遵循哪些原則？
經營主體應當遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，誠實守信、公平競爭，履行法定義務，共同營造健康有序的營商環境。
2.《條例》在推進政務服務標準化方面的具體要求是什么？
縣級以上人民政府及其有關部門應當推進政務服務標準化，按照減環節、減材料、減時限的要求，編制并公布政務服務辦事指南，明確受理條件、所需材料、辦理程序、辦結時限、告知承諾等內容，對同一事項無差別受理、同標準辦理。
辦事指南中的受理條件、所需材料不得含有兜底條款。沒有法律、法規、規章依據，不得增設政務服務事項的辦理條件和環節。
3.《條例》在推進高效便利政務服務方面的具體要求是什么？
縣級以上人民政府應當按照國家和本省有關規定建設綜合性政務服務中心，實行集中辦理，強化部門業務協同，實現多個事項一次告知、一表申請、一套材料、一端受理、一次聯辦，限時辦結、幫辦代辦，提供一站式服務。
縣級以上人民政府及其有關部門應當加強窗口服務力量配置和人員業務能力、服務意識培訓以及日常考核，完善政務服務監督評價機制，提高政務服務水平。
市（州）、縣（市、區）人民政府應當結合實際，在鄉鎮（街道）、村（社區）設立便民服務中心（站），并推動集成式自助終端向各類生活場所延伸，為經營主體就近辦理政務服務事項提供便利。
4.《條例》對政務服務平臺的具體要求是什么？
縣級以上人民政府及其有關部門應當依托政務服務中心與全省一體化政務服務平臺，通過系統聯通、數據共享、梳理共性高頻事項、并聯審批等方式，實現服務事項跨部門協同辦理、關聯事項集成辦理、容缺事項承諾辦理、異地事項跨域辦理、政策服務精準辦理，推進“高效辦成一件事”。
線上、線下均可辦理的事項，申請人有權自主選擇辦理渠道，行政機關不得限定。已經在線收取規范化電子材料的，不得要求申請人再提供紙質材料。
有涉外服務需求的地區，應當在“一網通辦”平臺設立涉外服務窗口，為外商投資企業、外國人提供便利化政務服務。
探索建立涉企兜底服務機制，及時解決經營主體辦事過程中的疑難事項和復雜問題。
5.《條例》對政務服務中證明事項的具體要求是什么？
證明事項應當有法律法規或者國務院決定依據，設定證明事項，堅持確有必要、從嚴控制的原則。
縣級以上人民政府應當組織有關部門編制并公布證明事項清單，列明設定依據、索要單位、開具單位、辦理指南等。證明事項清單之外，各級人民政府以及有關部門、公用企業事業單位和服務機構不得索要證明。
省信用信息共享平臺生成的含有經營主體相關信息的專用信用報告，可以替代有關部門出具的無違法違規記錄證明。經營主體已經提供省信用信息共享平臺生成的專用信用報告的，有關單位不得再要求其重復提供相關證明。
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