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“職業(yè)打假”受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)嗎?
2022-05-19
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近期,蘇州中院在裁判文書網(wǎng)上公布了一篇判決書,一外省人員至昆山某商場購買了80條絲巾,價(jià)值15000余元,后以絲巾成分與標(biāo)識不符、存在質(zhì)量問題為由向法院提起訴訟,要求返還購買絲巾的款項(xiàng),并按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》承擔(dān)三倍的賠償責(zé)任。具體案情如下:
某日,一外省人員在昆山某商場購買了80條絲巾,單價(jià)為198元,金額為15840元,商場出具了發(fā)票;絲巾標(biāo)簽顯示,成份50%桑蠶絲,50%綿羊毛。購買人購買后就委托檢測機(jī)構(gòu)對絲巾的成分含量進(jìn)行檢測,檢測結(jié)果為主料81.2%綿羊毛,18.8%桑蠶絲。購買人遂以商場欺詐為由,向法院提起訴訟,要求返還購買絲巾的款項(xiàng),并按照絲巾價(jià)款的三倍進(jìn)行賠償。法院在審理過程中,亦委托了檢測機(jī)構(gòu)對絲巾的成分含量進(jìn)行檢測,檢測結(jié)果為:綿羊毛73.8%。桑蠶絲26.2%。
法院審理認(rèn)為,本案爭議焦點(diǎn)為購買人是否以牟利為目的購買案涉絲巾。首先,購買人的戶籍地在外省,其提供的有關(guān)證據(jù)顯示其長期在外省工作,而其卻至江蘇省昆山市購買大量絲巾,明顯有悖常理。其次,購買人自認(rèn),2018年其在浙江法院提起過另一起購買絲巾的消費(fèi)者維權(quán)訴訟,經(jīng)訴訟調(diào)解獲得兩倍賠償。再次,本案中,購買人在收到絲巾后立即將絲巾送交檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行成分檢測,之后起訴至法院要求商場承擔(dān)三倍賠償。結(jié)合購買人之前的訴訟經(jīng)歷,法院認(rèn)為,認(rèn)定購買人是以牟利為目的購買案涉絲巾,具有高度的蓋然性。
絲巾標(biāo)識成分與實(shí)際成分不符的,應(yīng)視為不符合合同約定,故購買人有權(quán)要求商場退貨退款;因購買人是以牟利為目的購買案涉絲巾,故對其主張的三倍賠償金,法院不予支持。最終,法院判決商場返還絲巾款項(xiàng),購買人返還絲巾。
近幾年,“職業(yè)打假”、“知假買假”的現(xiàn)象較為普遍,越來越多的人開始質(zhì)疑職業(yè)打假人是否屬于消費(fèi)者。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條,消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。“職業(yè)打假”、“知假買假”的目的并不是為了生活消費(fèi)需要而購買、使用商品或者接受服務(wù),所以“職業(yè)打假”、“知假買假”的職業(yè)打假人不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。據(jù)此,如果是不知情的消費(fèi)者買到假貨,經(jīng)營者需要“退一賠三”;如果是知假買假的職業(yè)打假人,第一不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者,第二知假買假,不存在欺詐,所以無法得到三倍的賠償。
經(jīng)營者以次充好、以假亂真的行為會受到質(zhì)量檢驗(yàn)、市場監(jiān)督等行政部門的查處,消費(fèi)者也可以用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自己的合法權(quán)益。職業(yè)打假人職業(yè)化、專業(yè)化、程序化的打假行為,不僅占用大量的行政、司法資源,還會讓消費(fèi)者的正常維權(quán)陷入被動。蘇州中院的上述判決,起到了很好的社會指引效果,職業(yè)打假人作為買賣合同中買方的合法權(quán)益(退貨)受到法律的保護(hù),但想以獲得賠償為職業(yè),法律是不會支持的。
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