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全國呼叫中心許可證辦理方案與步驟
2022-03-07
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呼叫中心業(yè)務(wù)根據(jù)電信業(yè)務(wù)分類目錄劃分到第二類增值電信業(yè)務(wù)B24類，因此稱為全國呼叫中心第二類增值業(yè)務(wù)牌照（許可證）。它和行業(yè)內(nèi)非常權(quán)威的4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準認證一樣，屬于行業(yè)內(nèi)管理和準入的重要證書。
全國呼叫中心第二類增值業(yè)務(wù)牌照業(yè)內(nèi)俗稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照等等，因證書改版，存在新版本跟舊版本的不同叫法，但是實質(zhì)是一樣的，都是指的從事呼叫中心外包的業(yè)務(wù)需要審批的特殊許可。今天給大家分享下關(guān)于全國呼叫中心電信增值經(jīng)營許可證的辦理流程。
根據(jù)全國呼叫中心及客服行業(yè)自律與監(jiān)督委員會林老師介紹：呼叫中心許可證分為跨地區(qū)跟省內(nèi)兩種類型的資質(zhì)，但是取得的許可證全稱是增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，只是在許可證業(yè)務(wù)范圍中會注明是容許經(jīng)營全國業(yè)務(wù)還是省內(nèi)業(yè)務(wù)。關(guān)于呼叫中心許可證的樣本如下圖所示：
許可證全稱：《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》
業(yè)務(wù)種類：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)范圍：省內(nèi)或全國
有限期限：五年
發(fā)證單位：工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局
呼叫中心增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理流程一：企業(yè)滿足辦理呼叫中心業(yè)務(wù)條件
①法人是中國大陸公民，公司為內(nèi)資公司
②公司的營業(yè)執(zhí)照上注冊資金部分不少于1000萬
③給至少三名員工交有1個月的社保
二：辦理呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的時間
①準備材料，1-2個工作日
②提交材料。0.5個工作日
③制證及下證，60個工作日內(nèi)
呼叫中心第二類增值業(yè)務(wù)牌照
三：呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證辦理所需材料清單
1.公司營業(yè)執(zhí)照副本彩色掃描件，公司法人有效期內(nèi)二代身份證正反面彩色掃描件；
2.自然人股東有效期內(nèi)二代身份證正反面原件彩色掃描件；公司直屬股東的股權(quán)比例；
3.聯(lián)系人、負責(zé)人、客服負責(zé)人的有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件；
4.聯(lián)系人、負責(zé)人、客服負責(zé)人至少近1個月的社保證明
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