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全國呼叫中心許可證辦理方案與步驟
2022-03-07
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呼叫中心業務根據電信業務分類目錄劃分到第二類增值電信業務B24類，因此稱為全國呼叫中心第二類增值業務牌照（許可證）。它和行業內非常權威的4PS聯絡中心國際標準認證一樣，屬于行業內管理和準入的重要證書。
全國呼叫中心第二類增值業務牌照業內俗稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照等等，因證書改版，存在新版本跟舊版本的不同叫法，但是實質是一樣的，都是指的從事呼叫中心外包的業務需要審批的特殊許可。今天給大家分享下關于全國呼叫中心電信增值經營許可證的辦理流程。
根據全國呼叫中心及客服行業自律與監督委員會林老師介紹：呼叫中心許可證分為跨地區跟省內兩種類型的資質，但是取得的許可證全稱是增值電信業務經營許可證，只是在許可證業務范圍中會注明是容許經營全國業務還是省內業務。關于呼叫中心許可證的樣本如下圖所示：
許可證全稱：《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》
業務種類：國內呼叫中心業務
業務范圍：省內或全國
有限期限：五年
發證單位：工業和信息化部或省、自治區、直轄市通信管理局
呼叫中心增值電信業務許可證辦理流程一：企業滿足辦理呼叫中心業務條件
①法人是中國大陸公民，公司為內資公司
②公司的營業執照上注冊資金部分不少于1000萬
③給至少三名員工交有1個月的社保
二：辦理呼叫中心業務經營許可證的時間
①準備材料，1-2個工作日
②提交材料。0.5個工作日
③制證及下證，60個工作日內
呼叫中心第二類增值業務牌照
三：呼叫中心業務經營許可證辦理所需材料清單
1.公司營業執照副本彩色掃描件，公司法人有效期內二代身份證正反面彩色掃描件；
2.自然人股東有效期內二代身份證正反面原件彩色掃描件；公司直屬股東的股權比例；
3.聯系人、負責人、客服負責人的有效期內的二代身份證正反面原件彩色掃描件；
4.聯系人、負責人、客服負責人至少近1個月的社保證明
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